Barrierefreiheit

„Hauswerke“ Goch ist eine Marke der Stadtwerke Goch GmbH. Die Stadtwerke Goch GmbH ist bemüht, ihre Webseite https://hauswerke-goch.de im Einklang mit den Anforderungen an Barrierefreiheit auf nationaler Ebene (Behinderten-gleichstellungsgesetz NRW BGG NRW, Barrierefrei-Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen BITV NRW) und gemäß europäischer Richtlinie  EN 301 549 (WCAG 2.1) zu erfüllen. Wir streben nach der bestmöglichen barrierefreien Umsetzung der  Marken-Webseite, um allen Nutzern unabhängig etwaiger Einschränkungen wie etwa Seh- und Hörfähigkeit, verminderte Farbwahrnehmung oder Sprachfähigkeit Zugang zu  den bereitgestellten Informationen zu und Nutzung der  Services zu ermöglichen. Hierzu gehört insbesondere die konsistente und angemessene Gestaltung unserer Inhalte, so dass diese bestmöglich wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.

Diese Erklärung enthält Informationen darüber, wie die Stadtwerke  Goch Barrierefreiheit in ihrer Marken-Webseite sicherstellt, sowie über die Teile der Webseite, welche (noch) nicht barrierefrei sind. Diese Erklärung gilt für die Hauswerke-Webseite und wurde am 2.06.2025 erstellt. Sie beruht auf einer im Zeitraum vom 26.05.2025 bis 30.5.2025 durchgeführten Selbstbewertung.

Aktueller Grad der Barrierefreiheit bezogen auf alle Funktionen der Webseite

Zum Stichtag dieser Berichterstattung besteht für die wesentlichen Funktionen der Webseite Konformität der  Stufe A nach den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte gemäß Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1. Unsere Webseite bietet damit in den wesentlichen Funktionen grundlegende Barrierefreiheit gemäß gesetzlicher Anforderung.

Als zentraler Aspekt  bei der barrierefreien Gestaltung der Hauswerke-Webseite  dient das  zugängliche und benutzerfreundliche Design. Es bildet die Basis dafür, dass alle Nutzer – unabhängig von möglichen Einschränkungen – die Webseite bestmöglich bedienen und verstehen können. Insbesondere die folgenden Punkte sind berücksichtigt:

• Verständliche und klare Struktur und Benutzeroberfläche der Webseite
• Durchgehende Verwendung hoher Farbkontraste mit geeigneten Schriftarten und Schriftgrößen für eine umfassend inklusive Nutzererfahrung
• Bereitstellung darüber hinausgehender Anpassbarkeit von Textgröße, Zeichen- und Zeilenabständen durch den Nutzer
• Das Vorhandensein einer Such-Funktion zum gezielten Auffinden von Informationen innerhalb der Webseite
• Die Erklärung zur Barrierefreiheit informiert über inklusive Nutzung direkt auf der Webseite
  
  

Für einzelne Funktionen von nachrangiger Relevanz erfolgt die sukzessive Entwicklung hin zur Barrierefreiheit, sofern möglich. Dies sind im Einzelnen:

• Externe Webseiten-Inhalte: Einige Inhalte auf der Webseite enthalten eingebettete oder verlinkte Webseiten Dritter. Für diese externen Inhalte können wir keine Barrierefreiheit garantieren, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dies betrifft etwa die Markenauftritte auf Social Media.
• Sprache der Anwendung: Die Anwendung ist ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Eine mehrsprachige Version, etwa in leichter Sprache oder Englisch, steht derzeit nicht zur Verfügung.
• Tastaturnavigation ist auf bestimmten Seitenbereichen eingeschränkt.
• Eingebettete Bilder wie etwa im Hintergrund sowie das Corporate Design der „Hauswerke“ erfüllen dekorative Zwecke und können zur eingeschränkter Barrierefreiheit führen.
  
  

Angaben zum geplanten Ausbau der weiteren Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Goch sehen die Umsetzung und Vorhalten von Barrierefreiheit auf der Hauswerke-Webseite als kontinuierlichen Verbesserungsprozess.  Hierzu gehört die kontinuierliche technische und inhaltliche Anpassung.

Gründe, warum ggfs. Anforderungen nicht erfüllt werden.

Bildtexte werden für neu hinzugefügten Content bereitgestellt, nicht jedoch durchgehend für alle, teils historisch vorhandenen, Abbildungen. Eingeschränkte Barrierefreiheit auf vorhandenen dekorativen Elementen (etwa Hintergrundbild) wird durch das Corporate Design bedingt. Die vollständige Anpassung aller Elemente (Informationen und Bilder)  bedeutete jedoch einen unverhältnismäßig hohen Aufwand. Dies betrifft auch die Mehrsprachlichkeit (etwa Englisch, Leichte Sprache).

Alternativer Zugang zu allen Inhalten und Funktionen der Webseite, barrierefrei

Die Webseite bietet in Ihre Funktion eine Ergänzung zu unseren persönlichen Services vor Ort. Für alle Informationen wie auf der Webseite dargestellt zum Produkt „Hauswerke“ stehen unsere Mitarbeiter im Service-Center zur Verfügung.

Wir stehen an sechs Tagen der Woche für Sie persönlich zur Verfügung:

Besucheradresse:
Service-Center der Stadtwerke Goch GmbH
Voßstraße 1
47574 Goch
Telefon: 02823 – 9310 0

Unser Hauswerke-Ansprechpartner ist persönlich erreichbar unter

Telefon: 02823 – 9310 135

Kontaktstelle zur Meldung bei Nichteinhaltung von Barrierefreiheit

Wenn Ihnen Wünsche zur Barrierefreiheit an der Hauswerke-Webseite auffallen oder wenn Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden: 

E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

Postanschrift:
Stadtwerke Goch GmbH
Klever Straße 26-28
47574 Goch

Wir werden versuchen, die mitgeteilten Mängel zu beseitigen bzw. Ihnen nicht zugängliche Informationen in barrierefreier Form zur Verfügung zu stellen.                  

Angaben zum möglichen Schlichtungsverfahren

Sie haben unter oben genanntem Kontakt eine Anfrage zur Barrierefreiheit der Stadtwerke Goch Webseite gestellt. Falls dabei innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, können Sie sich an die für das Durchsetzungsverfahren zuständige Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen wenden.

Email: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de

Postanschrift:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf